Engelliler, Yaşlılar ve Hareket Kısıtlı Bireylere Destek ve İletişim Eğitimi Programı’nın tanıtımı, Ankara’daki Yüksek Hızlı Tren (YHT) Garı’nda yapıldı. Lansmana, Bakan Uraloğlu, Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları (TCDD) Taşımacılık ile Türkiye Sakatlar Federasyonu temsilcileri, personel ve engelli bireyler katıldı.
Bakan Uraloğlu, konuşmasında, ‘Engelliler, Yaşlılar ve Hareket Kısıtlı Bireylere Destek ve İletişim Eğitimi’ programının başarıyla uygulandığını belirtti. Uraloğlu, “2023’ten bu yana gişe, kabin ve Turuncu Masa’da görev yapan 256 personelimiz bu eğitimi aldı. Şimdi de 83 personelimiz daha aramıza katıldı. Toplamda 339 çalışanımız, engelli bireylerin ihtiyaçlarına daha duyarlı bir şekilde yanıt verebiliyor. Onlara, ‘Size nasıl yardımcı olabilirim?’ diyerek, işaret dilinde ‘Hoş geldiniz’ diyebiliyor ve tekerlekli sandalye kullanıcılarına güvenli bir şekilde refakat edebiliyor” ifadelerini kullandı.
‘Turuncu Masa hizmetimizi havalimanlarımızda da başlattık’
Bakan, Erişilebilir Ulaşım Stratejisi ve Eylem Planı çerçevesinde herkes için erişilebilir bir ulaşım sisteminin oluşturulduğunu belirtti. Uraloğlu, “Bu plan, 6 stratejik amaç, 14 hedef ve 33 eylemle toplumda farkındalığı artırmaktan altyapı iyileştirmelerine kadar kapsamlı bir vizyon sunuyor. 2019 yılından bu yana Turuncu Masa Erişilebilir Ulaşım Hizmet Noktası uygulamamız engelli vatandaşlarımızın YHT garlarında güvenli ve destekli yolculuk yapmalarını sağlıyor. 26 YHT garında Turuncu Masa hizmeti sunuyoruz. Bugüne dek 82 binden fazla yolcumuza destek olduk” dedi.
TCDD’nin ‘Engelsiz Demiryolu’ yaklaşımının, gar, istasyon ve peronlarda kapsamlı bir erişilebilirlik dönüşümü sağladığını belirten Uraloğlu, “2025 itibarıyla 113 gar ve istasyonda erişilebilirlik projeleri hazırlandı; 92’sinde uygulamalar tamamlandı ve 9 bina Erişilebilirlik Belgesi aldı. Havalimanlarında da erişilebilirlik standartlarını yaygınlaştırdık. 38 havalimanı ‘Engelsiz Havalimanı Kuruluşu’ unvanına sahip” diye ekledi.
’10 milyondan fazla engelli yolcumuz ücretsiz seyahat hakkından yararlandı’
Bakan Uraloğlu, son yıllarda sağlanan hizmetlerle ilgili önemli bilgiler paylaştı:
“Son 10 yılda YHT ve ana hat trenlerinde 10 milyondan fazla engelli yolcumuz ücretsiz seyahat hakkından yararlandı. 2024’te karayolu ulaşımında 1,8 milyon, 2025 yılının ilk 11 ayında ise 1 milyon 671 bin engelli vatandaşımız şehirlerarası otobüslerde yüzde 40’a varan indirimlerden faydalandı. Ayrıca, ‘Herkes İçin Hareketlilik’ mobil uygulaması ile engelli bireylerin ulaşım süreçlerine dijital çözümler geliştiriyoruz. ‘Herkes için Engelsiz Ulaşım’ temalı 12 Ar-Ge projesine 100 milyon lira destek verdik” şeklinde konuştu.
Bakan, denizcilik sektöründe de ‘Engelsiz Denizler Projesi’ ile yolcu gemilerinde gerekli erişim standartlarının zorunlu hale getirildiğini belirtti. Ayrıca, e-Devlet Kapısı’nda işaret diliyle destek sunan Engelsiz Çağrı Merkezi’nin faaliyete geçtiğini duyurdu. PTT aracılığıyla 2024 yılında 467 bin, bu yılın ekim ayı itibarıyla ise 315 bin engelli vatandaşımızın aylıklarının evlerinde teslim edildiğini aktardı. Tüm internet servis sağlayıcılarının, yüzde 40 ve üzeri engel oranına sahip engelli vatandaşlara internet hizmetlerinde yüzde 25 indirim sunduğunu da vurguladı.
Bakan Uraloğlu, yarın TCDD’nin 169’uncu kuruluş yıl dönümüne özel olarak 169 engelli vatandaşın YHT ile Konya’ya gönderileceğini belirterek, bu tür projelerin artarak devam edeceğini ifade etti. 3 Aralık Dünya Engelliler Günü’nü de içtenlikle kutladığını sözlerine ekledi.
