QNB Finansbank bünyesindeki Enpara.com, QNB Group’un yeni iştiraki olan Enpara Bank A.Ş.’ye devrediliyor. Bu değişiklikle birlikte, mevcut hesap numaraları korunacak; ancak IBAN numaraları güncellenecek.
GEÇİŞ TAKVİMİ
Geçiş süreci 12 Eylül’de başlayacak ve 26 Eylül’de ikinci aşamaya geçilecek. Gerekli durumlarda bu süreç 10 Ekim 2025 tarihine kadar devam edebilecek.
MÜŞTERİLER BİLGİLENDİRİLDİ
Banka, dönüşüm sürecinin başlamasından bir hafta önce müşterilerine SMS aracılığıyla bilgilendirme yaptı. Mesajda, IBAN değişikliğinin yasal bir zorunluluk olduğu vurgulandı. Eski IBAN’lara yapılacak EFT ve SWIFT transferlerinin 90 gün boyunca otomatik olarak yeni hesaplara aktarılacağı belirtildi. Müşterilerin, bu işlem için Enpara Cep Şubesi ya da internet şubesine giriş yaparak yönlendirme talimatı vermeleri gerektiği ifade edildi.
HİZMET VE ÜRÜNLERDE DEĞİŞİKLİK YOK
EFT, FAST ve havale işlemleri herhangi bir ücret talep edilmeden devam edecek. Enpara kredi kartı aidatsız olarak kullanılmaya devam edilecek. QNB Group’un desteğiyle “mevduat bankası” lisansı da aktif bir şekilde işlev görecek. Kartlar ve cep şubesi eski düzenleriyle kullanılmaya devam edecek. Mevcut banka, kredi ve sanal kartlar aynı numara ve şifre ile işlem görmeye devam edecek. Ayrıca, cep şubesi “Enpara Cep Şubesi” adıyla güncellenerek, mevcut şifre ile giriş yapılacak. Enpara.com kredi kartı, QNB üye işyerlerinde taksitli alışverişlerde geçerli olmaya devam edecek.
KAMPANYALAR VE ATM KULLANIMI
Mevcut kampanyaların geçerliliği sürecek. “Üç banka, tek ATM” uygulaması sona erecek ve müşteriler yalnızca QNB ATM’lerini ücretsiz olarak kullanabilecek.
PLANLI KESİNTİLER
Geçiş sürecinde veri aktarım işlemleri nedeniyle gece saatlerinde planlı kesintiler yaşanması bekleniyor. Banka, bu durumla ilgili olarak müşterilerini önceden bilgilendirecek.
YENİ IBAN HAZIRLIĞI
Milyonlarca Enpara kullanıcısı için yeni dönemin başlangıcına günler kaldı. Hesap numaraları değişmeyecek; ancak IBAN bilgilerinin güncellenmesi sebebiyle, müşterilerin yeni IBAN numaralarını düzenli olarak para gönderdikleri kişilerle paylaşmaları önem taşıyor.
